HILFEZENTRUM

1. Alle Teile aus dem Karton nehmen.
2. Ladestation platzieren.
3. Optional: Verbinden Sie die Ladestation mit dem Verlängerungskabel.
4. Platzieren Sie die RTK GNSS Station in ausreichender Entfernung von der Ladestation.
5. Nachdem Sie die Ladestation aufgestellt haben, stellen Sie GOMOW zum Aufladen darauf.
6. Stecken Sie den Sicherheitsschlüssel ein und warten Sie ca. 50 Sekunden.
7. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Smartphone-Akku und GOMOW ausreichend geladen sind.
8. Entfernen Sie Hindernisse und kürzen Sie das Gras auf weniger als 10 cm.
9. Erstellen Sie eine Karte der Arbeitszone(n).
10. Legen Sie die Einstellung für die Begrenzungsflächen und des Zonenübergangs fest.

GOMOW arbeitet innerhalb von Begrenzungsflächen. Wenn es getrennte Rasenflächen gibt, erstellen Sie mehrere Arbeitszonen mit einem Zonenübergang zur Verbindung. Wie Sie diese erstellen, finden Sie unter dem Punkt "Zonenübergang".

1. Testen Sie nach dem Einstellen der Karte die Bewegung des GOMOW. Der Mäher sollte systematisch innerhalb der Arbeitszone mähen.
2. Initiieren Sie die Kartierungsfunktion zur Begrenzung der Arbeitszone.
3. Steigungen über einen 24°-Winkel sollten aus der Arbeitszone ausgeschlossen bzw. als gesperrter Bereich festgelegt werden. Es sollte sich keine Steigung im Umkreis von 1 m um die Ladestation befinden, noch sollte sie sich mit einer Grenze der Arbeitszone überschneiden.
4. Wenn Sie die Ladestation innerhalb des Mähbereichs installieren möchten, achten Sie darauf, dass dieser Bereich als gesperrter Bereich ausgewiesen ist, um Störungen des Mähbetriebs zu vermeiden.

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1. Ein Zonenübergang ist der Durchgang zwischen zwei Arbeitszonen.
2. Wenn es mehrere Arbeitszonen gibt, erstellen Sie einen Zonenübergang, um die Arbeitszonen zu verbinden.
3. Der Zonenübergang sollte sich nicht mit einem gesperrten Bereich überschneiden.
4. Der Zonenübergang sollte breiter als 1 m sein und nicht an Wände angrenzen.
5. Anfangs- und Endpunkt sollten beide innerhalb der Arbeitszonen liegen.

Die Positionierung der Ladestation ist wichtig, damit Ihr GOMOW effizient arbeiten kann. Die Station ist der Ort, an dem Ihr GOMOW drahtlos aufgeladen wird, wenn die Batterie leer ist und an dem er zwischen den einzelnen Mähvorgängen ruht.

Mit Hilfe der RTK GNSS Station und einem GNSS-Signal (Global Navigation Satellite System) navigiert Ihr GOMOW Ihren Garten.

Bei der Positionierung sollten Sie Folgendes beachten:

• Die Ladestation und die RTK GNSS Station sollten sich in einem offenen, weiten Raum befinden, um ein starkes GNSS-Signal zu empfangen.
• Die RTK GNSS Station sollte eine klare Sicht auf den Himmel haben und nicht unter Bäumen oder Hindernissen stehen.
• Platzieren Sie die Ladestation auf einer ebenen Fläche.
• Vermeiden Sie Standorte in der Nähe von Bewässerungssprinklern und in der Nähe eines Pools.

Kontaktieren Sie uns im LiveChat, falls Sie weitere Unterstützung bei der Installation benötigen.

Räder

Grasreste neigen dazu, sich auf dem Profil oder zwischen den Rädern und dem Gehäuse zu sammeln. Dies vermindert die Bodenhaftung und das Gerät läuft in der Regel nicht mehr so reibungslos.
Grasschnitt oder Blätter lassen sich leicht mit einer groben Bürste oder auch mit Druckluft entfernen.

Oberseite des GOMOW

Hier sammeln sich vor allem Staub und Schmutz an. Wischen Sie ihn einfach mit einem weichen Tuch ab.

Unterseite des GOMOW

Grasreste sammeln sich immer an der Unterseite des Roboters. Vor allem feuchtes Gras bleibt gut haften und verklumpt beim Trocknen. Es ist empfehlenswert dieses zu entfernen, bevor es vollständig getrocknet ist. Dazu eignen sich eine grobe Bürste besonders gut.

Die Software des GOMOW muss von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Kostenlose Software-Updates für Ihren GOMOW finden Sie im Apple App Store und im Google Play Store. Wir empfehlen Ihnen, Ihre GOMOW App stets auf die neueste Version zu aktualisieren. So profitieren Sie nicht nur von neuen Funktionen, sondern auch von kontinuierlichen Verbesserungen, die sicherstellen, dass Ihr GOMOW stets zuverlässig arbeitet.

• Halten Sie Ihr Gras auf einer angemessenen Länge, um es bei kalter Witterung besser zu schützen.
• Verwenden Sie eine Bürste, um das Gras vom Mähwerk, dem Gehäuse und den Rädern zu entfernen.
• Laden Sie GOMOW vollständig auf, schalten Sie ihn aus und lagern Sie ihn über den Winter an einem trockenem Ort.
• Überprüfen Sie den Zustand GOMOW Teile. Kontaktieren Sie uns im LiveChat, wenn Sie ein Ersatzteil benötigen.
• Ziehen Sie den Netzstecker der Ladestation.
• Lagern Sie Ihren GOMOW und die Ladestation an einem trockenen Ort.
• Wir empfehlen die Ladestation an der gleichen Stelle wie zuvor zu platzieren, wenn Sie sie nach der Lagerung erneut aufstellen. Wenn Sie die Ladestation versetzen, müssen Sie ihre Position in der GOMOW App neu einstellen.

Wenn der Winter vorbei ist, vergewissern Sie sich, dass alle Teile des Mähers sauber sind und überprüfen Sie ihn auf eventuelle Schäden.

• Wischen Sie die Oberfläche mit einem sauberen Tuch ab.
• Testen Sie, ob die Batterie ausreichend geladen ist.
• Laden Sie die Batterie vor dem Einsatz des Mähers vollständig auf.
• Überprüfen Sie, ob die virtuelle Kartierung funktioniert.
• Sobald alles bereit ist, können Sie Ihren GOMOW wieder benutzen.

Es kann verschiedene Ursachen geben, z. B. ein beschädigtes Kabel oder eine Ansammlung von Grasschnitt unter GOMOW. Das Problem kann leicht behoben werden, indem die beschädigten Teile ausgetauscht oder das Mähwerk des Rasenmähers gereinigt wird. Wenn Sie einen Schaden an Ihrem Mäher festgestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte im LiveChat, der Ihnen bei der Behebung dieses Problems helfen kann.

Bringen Sie Ihren GOMOW an einen kühlen Ort und lassen Sie ihn dort 30 bis 60 Minuten lang abkühlen, bevor Sie ihn neu starten.

Der Mähweg des GOMOW hängt von der Satellitenpositionierung ab. Eine ungenaue Positionierung kann gelegentlich dazu führen, dass der Bereich nicht gemäht wird.

• Wenn beim Mähen ein Hindernis auftaucht, weicht GOMOW dem Hindernis aus, was dazu führen kann, dass bestimmte Bereiche nicht gemäht werden.
• Unser GOMOW fährt ein systematisches Mähmuster ab, so dass jeder Bereich nach ein paar weiteren Durchgängen abgedeckt ist.
• Wir empfehlen die Grashöhe zunächst auf unter 10 cm zu reduzieren, da die Hauptfunktion des GOMOW in der Rasenpflege besteht.

Wenn Sie bemerken, dass sich die Mähzeit zwischen den Ladungen verkürzt, gibt es mehrere Ursachen dafür:

• Die Räder oder das Mähwerk können mit Grasschnitt oder Schmutz verstopft sein.
• Die Kapazität des Akkus könnte beeinträchtigt sein.
• Die RTK GNSS Station ist möglicherweise nicht komplett geladen.
• GOMOW ist überhitzt.

Lösung:

• Entfernen und reinigen Sie das Mähwerk und entfernen Sie überschüssiges Schnittgut von den Rädern.
• Wenn die maximale Ladekapazität des Akkus unter 70 % liegt, obwohl er innerhalb der letzten 8 Stunden vollständig geladen wurde, ist Ihr Akku defekt und Sie müssen ihn ersetzen.

Der Hauptgrund dafür liegt im Abstand zwischen den Messern und dem Mähwerkskörper: Die Messer reichen nicht bis zum Rand des Mähers, denn GOMOW hat einen besonders großen Sicherheitsabstand zwischen Mähwerk und dem Außenkörper, um mögliche Verletzungen zu vermeiden. Der selbstständige und automatische Betrieb des GOMOW macht diesen besonders großen Sicherheitsabstand notwendig.

Sollte dieser seltene Fall auftreten, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:

• Ebener Boden
  Sie müssen sicherstellen, dass die Ladestation auf einem glatten, ebenen Boden und nicht auf einer Steigung oder einem Gefälle platziert ist. Um genauere Ergebnisse zu erhalten, nutzen Sie das Messgerät, um festzustellen, ob der Boden waagerecht ist.
• Reinigen Sie die Vorderräder
  Manchmal bleiben Schlamm, Schmutz oder Blätter an der Vorderräder des Mähers haften, wodurch die Vorderseite des Mähers angehoben wird und er nicht in die Ladestation einfahren kann. Reinigen Sie die Vorderräder und stellen Sie sicher, dass es frei von jeglicher Art von Schmutz ist.
• Bewegungsfreiheit
  Vergewissern Sie sich, dass die Ladestation genügend Freiraum um sich herum hat und nicht in einer Kurve platziert ist. Verschieben Sie die Station und platzieren Sie sie in einem größeren freien Bereich, damit der Mäher leicht ein- und ausfahren kann.

Meistens lässt sich dieses Problem einfach lösen. Im schlimmsten Fall könnte etwas mit dem Gerät selbst nicht stimmen. In diesem Fall kontaktieren Sie uns im LiveChat.

Wenn Ihr GOMOW außerhalb der von Ihnen eingestellten Zeiten mäht, kann das mehrere Gründe haben. Prüfen Sie mit der HYgreen GOMOW App, ob die geplante Mähzeit möglicherweise falsch eingestellt wurde. Sollte das der Fall sein, muss sie zurückgesetzt werden. Bitte lesen Sie die Anleitung im Benutzerhandbuch, um dieses Problem zu lösen.

Heinrich-Hertz-Straße 11, 47445 Moers, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Ja, die HYgreen GOMOW App ist im Apple App Store für iOS und Google Play Store für Android verfügbar.

Die HYgreen GOMOW App verbindet sich mit Ihrem Mähroboter über Bluetooth.

• Zuerst müssen Sie die GOMOW App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunterladen und dann die Registrierung abschließen.
• Nach erfolgreicher Registrierung sucht das Gerät automatisch nach verfügbaren Bluetooth-Geräten und versucht sich mit dem registrierten Mähroboter zu verbinden.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr GOMOW nicht mit einem anderen mobilen Gerät verbunden ist.

Wenn die Verbindung erfolgreich ist, wird Ihre App aktiv. Dann haben Sie die volle Kontrolle über Ihren Mähroboter in der Hand.

Es können alle Geräte (Smartphones, Tablets) verwendet werden, die die Mindestanforderungen des jeweiligen Betriebssystems wie iOS oder Android erfüllen.

Die Ladestation sollte im Winter nicht im Freien verbleiben, da starker Schneefall sie beschädigen könnte.
Wir empfehlen Ihnen die Ladestation zu demontieren und über den Winter einzulagern. Markieren Sie die Position der Ladestation, damit Sie sie nach der Lagerung wieder am selben Ort installieren können. Falls Sie die Ladestation versetzen, müssen Sie ihre Position in der GOMOW App neu einstellen.

GOMOW verwendet ein Universalnetzteil, das mit 110 oder 220 Volt funktioniert.

Das Mähwerk des GOMOW ist mit einem Gleichstrommotor verbunden.

Da GOMOW elektrisch betrieben ist, benötigt er kein Öl oder Schmierfett.

GOMOW kann eine Rasenfläche von 1.500 m² abdecken und diese dank der GOMOW App in mehreren Zonen verwalten.

Ja. Er kann unebenen Boden mit einer maximalen Neigung von bis zu 45% (24°) bewältigen.

Ja, GOMOW hat einen Diebstahlschutz, der aktiviert wird, wenn jemand versucht ihn zu stehlen. GOMOW kann nur von der autorisierten Person mit der GOMOW App benutzt werden, mit der Ihr Gerät gekoppelt ist. Wenn jemand anders versucht ihn zu benutzen oder zu stehlen, wird ein Alarm ausgelöst und Sie werden zusätzlich in der GOMOW App informiert.

Sie müssen warten, bis die Außentemperaturen konstant mindestens 5 °C erreicht haben. Ihr Gras sollte mindestens 4 cm bis 10 cm hoch sein, dann können Sie mit dem Mähen beginnen. Die beste Tageszeit für den Mähvorgang liegt zwischen 7 und 17 Uhr morgens.

Das hängt von der Wachstumsrate Ihres Grases ab. Wenn das Gras zu langsam wächst und Ihr GOMOW zu häufig mäht, schadet das der Gesundheit Ihres Rasens. In der Regel empfehlen wir 2-3 Mal pro Woche zu mähen und jeweils etwa 3 Stunden einzuplanen. Passen Sie die Häufigkeit an Ihre Vorlieben und Ihren Rasen an.

Nein. Wasser kann in das Innere des Geräts eindringen und die Batterie beschädigen.

Wir empfehlen Ihnen das Gerät mit einer Bürste oder einem feuchten Tuch zu reinigen. Verwenden Sie auf keinen Fall einen Hochdruckreiniger oder ein Lösungsmittel, wenn Sie Ihren GOMOW säubern.

Ja. Legen Sie zuerst die virtuellen Begrenzungsflächen in der GOMOW App fest, bevor Sie mit dem Mähen beginnen. Wenn Sie ein Blumenbeet, große Büsche, einen Gemüsegarten oder einen Swimmingpool besitzen, definieren Sie diese Flächen als verbotene Bereiche. Dadurch mäht GOMOW um diese Bereiche herum, fährt jedoch nicht in diese hinein.

Nein. GOMOW ist mit IPX5 zertifiziert und kann leichtem Regen standhalten. Wir empfehlen Ihnen aber, den Mäher bei starkem Regen an einem sicheren und trockenen Ort zu lagern. Sollten sich die Wetterbedingungen weiter verschlechtern, lagern Sie auch die Ladestation bitte sicher in einem Innenraum.

Ja. Das Mähen von nassem Gras kann Ihren GOMOW behindern und das Aussehen Ihres Rasens beeinträchtigen. Am besten warten Sie, bis das nasse Gras getrocknet ist, bevor Sie mähen.

Es gibt viele Gründe warum Sie den nassen Rasen nicht mähen sollten:

• Die Räder des Mähers können sich durch das Ansammeln von nassem Gras verklemmen.
• Das Messer des Mähwerks wird beim Schneiden von nassem Gras schneller stumpf.
• Das Gras wird nicht sauber abgeschnitten, sondern gerissen, was zu einem ungleichmäßigem Aussehen führt.
• Wenn der Rasen von nassem Schnittgut bedeckt ist, können die eingeschränkte Luftzirkulation und mangelndes Sonnlicht dazu führen, dass das Gras fault. Wenn Sie also einen nassen Rasen mähen, schaffen Sie einen perfekten Grund für Pilzbefall.

Obwohl GOMOW mit allerhand Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet ist, ist es nicht ratsam Ihre Kinder oder Haustiere unbeaufsichtigt im Garten spielen zu lassen, während Ihr GOMOW mäht.
Diese Eigenschaften machen GOMOW dennoch besonders sicher:

• GOMOW verfügt über einen Stoßfänger mit eingebauten Sensoren, um den Aufprall eines auftreffenden Objekts zu verringern.
• Das Mähwerk stoppt automatisch, sobald der Mäher angehoben oder umgedreht wird.
• Der Abstand zwischen dem Außenkörper und der Messerspitze ist extra lang, um zu verhindern, dass Füße oder Hände versehentlich die Messer erreichen.
• Die Messerscheibe ist mit Seitenschutz und einer Abdeckung an der Front ausgestattet und somit benutzer- und tierfreundlich.